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| 行（háng）业新闻 |
| 电子商（shāng）务产（chǎn）品（pǐn）质量国家监（jiān）督抽查结果解读 |
[摘要]中国质量（liàng）报解读电子（zǐ）商（shāng）务产品质量国家（jiā）监督抽查结果，质量总体不高（gāo），提升空间很大
2014年上半年，质检总局针对网络销（xiāo）售的儿童玩具、服装、鞋类（lèi）、背提包和小家电5大类14种电子（zǐ）商务（wù）产品组（zǔ）织开（kāi）展（zhǎn）了产品质（zhì）量国家监督专项（xiàng）抽查（chá），抽查合格率为73.9%(具体产品情况详见图表（biǎo）)。
应该说，73.9%的抽查合（hé）格（gé）率，较为（wéi）客（kè）观地反映了当前电（diàn）子商（shāng）务产（chǎn）品（pǐn）质量（liàng）的真实状况——质（zhì）量总体不高，提升（shēng）空间很大。结合2013年底（dǐ）质（zhì）检总（zǒng）局组织（zhī）实（shí）施电子商务产品质量风（fēng）险监测结果，我们可以得出这样一个结论：净（jìng）化网购环境、提（tí）升（shēng）产品质量（liàng），已经成了电子商（shāng）务产（chǎn）业（yè）发展的（de）当务之急。
本次（cì）抽（chōu）查的“四个突出”
据质检总局产品（pǐn）质量监督司有关负责人透露，本次电子商务产品（pǐn）质量国家监督（dū）专项（xiàng）抽（chōu）查有4个主要特点：
一是突出抽查B2C模（mó）式(由电商（shāng）企（qǐ）业（yè）直接面向（xiàng）消费者销售产品)的电商企业。本次抽查涉及（jí）的8家电（diàn）商平台企业，其（qí）经（jīng）营模（mó）式均以B2C为主。
二（èr）是突出抽查（chá）电商企（qǐ）业的自营产品。此次抽查共从电商平台企业的自营（yíng）仓库采样343批次，从电商平台（tái）上的品牌旗舰店（diàn）采样159批次。
三是（shì）突出源头追溯。通过电商（shāng）平台企业，联系生产（chǎn）企（qǐ）业对（duì）样（yàng）品和检验结果进行确认，探（tàn）索建立电子商（shāng）务产品质量源头追溯机制，为（wéi）落实不合格产品属地查处工作奠定基（jī）础。
四是突（tū）出监管联动（dòng）。及时将检验结（jié）果反馈给电商（shāng）平台企（qǐ）业（yè），督促（cù）电商平（píng）台企业对不合格产品采（cǎi）取处置措施，同（tóng）时建（jiàn）立健全质量内控体系，着力加强（qiáng）对供应商的管理。
发现4个主（zhǔ）要质量问题
据介绍，本次抽查抽取了（le）359家企业生产的502批次电子（zǐ）商务产品，涉及儿童玩具（jù）、服（fú）装、鞋类、背提包（bāo）和（hé）小家电5大（dà）类，共计14种产（chǎn）品。通过（guò）抽查发现（xiàn）的主要质量问（wèn）题有4个：
一是小家电、毛绒布制（zhì）玩具产品安全（quán）隐患多。根据抽查结果，移动式插（chā）座、电水壶、电吹风（fēng）、室内加热器（qì）等4种小家电（diàn）产品共有21批次（cì）不合格，不合（hé）格（gé）率为（wéi）20%，其（qí）中95.2%的不合格（gé）产品（pǐn）存（cún）在质量安全隐患。毛绒（róng）布制玩（wán）具产品不合格率达40%，其产（chǎn）品质量问题集（jí）中在塑料袋（dài）或塑料薄膜、小零件、毛球、小球（qiú）、刚性材料上的（de）圆孔等涉及安全（quán）的（de）项目。
二是服装类产品成分含量不实情（qíng）况严重。据统计，本次（cì）抽查服装类产品213批次，检测（cè）发现（xiàn）不合格产品61批次，其中43批次存在成分含（hán）量不（bú）实情况。如羊（yáng）绒针（zhēn）织服（fú）装不（bú）合格（gé）的16批次（cì）产品均存（cún）在此问题，其中11批（pī）次甚（shèn）至未检出羊绒成分;羽绒服装不合（hé）格的9批次产品中，有8批次存在此问题，其中（zhōng）3批次（cì）未（wèi）检出羽绒成分。
三是鞋类（lèi）产品和背提包物理机械（xiè）性能（néng）不合格现象突出。本（běn）次抽查针对（duì）鞋类产品主要检测了物理机械性能指标，共（gòng）抽查46批次产品，12批（pī）次不（bú）合（hé）格，主要问题集中在耐（nài）折性（xìng）能。背提（tí）包共抽查了70批次产品，24批次不合（hé）格，主（zhǔ）要问题集（jí）中在缝合强度（dù）和振荡冲击性（xìng）能2项耐用性能指（zhǐ）标（biāo）上。
四是产品标识标注不规范（fàn）。在产品追溯过（guò）程中，发现25家企业实际地（dì）址（zhǐ）与标注的地址不一致（zhì），13家企（qǐ）业实际名（míng）称与标注名称不一致（zhì），16家企业标注的联（lián）系（xì）方式不存在（zài），给样品和结果确认工（gōng）作带来了很（hěn）大影响。此外，在追溯过程中，有3家（jiā）企（qǐ）业声称产品被假冒，6家企业生产的（de）7批次产（chǎn）品涉嫌无强制性认证(CCC)证书。
强化抽查后处理工作
记者从质检总局产品质（zhì）量监（jiān）督司获悉，针对本（běn）次（cì）产品质（zhì）量国家监督专项抽查中发现的（de）问题，质检（jiǎn）总局要求，各省（shěng）(区、市)质检（jiǎn）部门（mén）将（jiāng）严格（gé）按照《中华人民（mín）共（gòng）和国产品质量法》和《产品质量监督抽（chōu）查管理办法》等法律法规的规（guī）定（dìng），做好抽查后处理工作。
对于本次抽查中产品质量不合格的生产企业，各地质检部门将依法严肃进行处理。特别是对（duì）抽查（chá）中发现（xiàn）产品质量不符合国（guó）家强（qiáng）制标准要求的（de），质（zhì）检（jiǎn）部门将依法责令（lìng）企业停止生（shēng）产销售不合格产品，并按照有关规定监督销（xiāo）毁或者作（zuò）必要的技术处理（lǐ）。
针对（duì）本次抽查中反映出（chū）的突出质量问（wèn）题，包括毛绒布制玩具（jù）正常（cháng）使用（yòng）(塑料袋或塑料薄膜)和可预见的合理滥用(小零件、毛（máo）球、小球、刚性材料上的（de）圆孔)、休闲服装(机织)色牢（láo）度和纤维成分含量、羊绒针织服装纤（xiān）维成（chéng）分含量、羽绒服装羽绒（róng）含绒量和羽绒绒子含量、针织内衣纤（xiān）维成分含量、皮（pí）鞋耐折性能、旅游鞋耐折性能、背提（tí）包振荡冲（chōng）击（jī）性能、移动（dòng）式插座（zuò）耐热和尺寸检查、电吹风（fēng）输入功率和电（diàn）流、室（shì）内加热器接地（dì）措施等，质检部门将加（jiā）大后（hòu）续跟踪监督（dū）检查力度。
与此同时，质检（jiǎn）部门还将加（jiā）强对CCC认（rèn）证目录内玩（wán）具（jù）、小家电（diàn）等产品的监（jiān）督（dū）检查，加大（dà）获证企（qǐ）业后续监（jiān）管（guǎn）力度，依法（fǎ）严肃查处未获（huò）证或认证证书（shū）暂停、注销、撤（chè）销后仍出厂、销售等违法违规（guī）行为。
另（lìng）外，按照质（zhì）检总局的（de）要求，各地质（zhì）检部门（mén）会将本（běn）次抽查不合格产品情况通（tōng）报地方政府及相关部门（mén），督促企业依法落实产（chǎn）品质（zhì）量安全主（zhǔ）体责任（rèn），引（yǐn）导企业（yè）严格按照标准组织生产，切（qiē）实维（wéi）护电子商务产品质量安全。
（原标题（tí）：中国质（zhì）量报：质（zhì）量（liàng）总体（tǐ）不高（gāo）提升空间很大
——电子商务产（chǎn）品质量国家监督抽查结果解读（dú））
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